🚚 Voor 16:00 besteld, vandaag verstuurd!
🥇 Bekroond tot Beste Speelgoed in EU & VS
⭐ 4.6 uit 5 sterren op basis van 2.112 reviews!
🚚 Voor 16:00 besteld, vandaag verstuurd!
🥇 Bekroond tot Beste Speelgoed in EU & VS
⭐ 4.6 uit 5 sterren op basis van 2.112 reviews!

Veelgestelde vragen

Reserveonderdelen

Alvorens te bouwen, gelieve eerst de Onderdelenlijst te raadplegen om te zien of u alle onderdelen in uw Kit ontvangen hebt. U vindt deze lijsten door naar beneden te scrollen op de ondersteuningspagina. Mocht u duidelijk een onderdeel missen, mail dan onze klantendienst op support@infento.com en wij zullen u verder helpen.

Infento gebruikt veel bevestigingsmaterialen die u bij uw lokale ijzerhandel kunt kopen. Voor Infento specifieke onderdelen, gelieve ons te contacteren, zodat wij u kunnen helpen.

We werken aan de onderdelen webshop en die komt er aan! Voor nu kunt u reserveonderdelen kopen door ons te e-mailen op support@infento.com

Garantie

We geven twee jaar garantie op al onze producten

Handleiding

U kunt de handleidingen hier vinden op de handleidingen pagina.

Zorg ervoor dat u het tabblad kiest dat precies overeenkomt met de Infento Kit die u heeft aangeschaft.

 

Verzending

Ja, onze transporteur stuurt u een trackingnummer, zodat u kunt controleren waar uw bestelling zich bevindt. Controleer ook je spam-box om er zeker van te zijn dat je de tracking info niet mist.

Uw Kit is verpakt in de bekende rode Infento doosjes, en voor verzending gebruiken we stevige bruine omdozen. Een Explorer, Pioneer of Smart Kit bestaat uit 1 verpakking, een Genius en Master Kit bevat meer onderdelen, en is verpakt in 2 omdozen. Een Legend kit is verpakt in 3 omdozen.

Bewaar de rode dozen met etiketten om altijd te kunnen zien welke Kit je precies hebt.

Op dit moment leveren wij onze producten in de VS en de EU. We hopen in de komende jaren uit te breiden naar de rest van de wereld. U kunt op de hoogte blijven door u aan te melden voor onze nieuwsbrief onderaan op onze homepage, of door ons te volgen op Facebook.

Als u buiten de VS of EU woont en wilt bestellen, kunt u proberen gebruik te maken van de diensten van een vrachtvervoersbedrijf om de bestelling naar uw land te sturen.

Ja, maar dit is alleen mogelijk als we uw bestelling nog niet verzonden hebben.

In Nederland versturen we helemaal gratis!

Algemeen Onderzoek

Je kunt ons altijd mailen via support@infento.com. We helpen je graag!

Wij accepteren Visa, American Express, Mastercard, Paypal, Sofort, iDEAL, Bancontact en Giropay.

Product

Onze Upgrades pagina helpt je om de juiste Upgrade te selecteren die geschikt is om jouw Kit uit te breiden.

Je kunt je Smart Kit upgraden naar de Legend Kit door twee upgrades aan je winkelwagentje toe te voegen; Smart naar Genius Kit Upgrade en Genius naar Legend Kit Upgrade.

We zijn niet van plan om onze oude kits weer in het assortiment op te nemen. We bieden nu geweldige nieuwe kits met nog meer mogelijkheden.

Het ePulse Systeem is geschikt voor de Genius en Master Kit en zit standaard al in de Legend Kit.

Infento bestaat voornamelijk uit aluminium profielen, verzinkte stalen bouten en moeren en met glasvezel versterkte kunststof verbindingsdelen.

Dit hangt af van de lengte van het kind, maar gemiddeld genomen kun je uitgaan van de volgende leeftijden: Explorer Kit 0-8 jaar, Pioneer Kit 6-14 jaar, Smart Kit 0-14 jaar, Genius Kit 0-14 jaar, Master Kit 0-14 jaar, Legend Kit 0-14 jaar, Skibock Kit 8+ jaar.

U vindt de afmetingen en het gewicht door naar beneden te scrollen op de productpagina van elke Kit.

U kunt de bouwtijden voor elke rit vinden op de voorpagina van de handleidingen op onze support pagina: https://www.infento.com/support/#manuals

De Go Kit wordt geleverd in één doos van 99×43,5×7 cm (39x17x2,75 inch). De Whizz Kit past in één doos van 39x17x7,5 inch (99×43,5×19 cm). Een Junior kit bestaat uit één verzenddoos van ongeveer 39x17x7,3 inch (99×43,5×18,5 cm). Een Uitvinderkits meet 39x17x7,5 inch (99×43,5×19 cm).

Een Schepperskits heeft 2 dozen; een Junior plus een Schepperskarton van 39x17x6 inch (99×43,5×15 cm), en de Master Schepperskits heeft er ook 2; de Junior doos plus de Master Schepperskarton en die laatste is 39x17x7,3 (99×43,5×18,5 cm). De afmetingen van de hoogte van de dozen kunnen iets verschillen. Bij het bestellen van een Snow Add-On zal de hoogte van de dozen enkele centimeters toenemen. Lengte en breedte blijven gelijk.

Het maximale gewicht en de maximale lengte vindt u op de voorpagina van elke handleiding: https://www.infento.com/support/#manuals

Het onderstaande is geen volledige lijst, maar wij noemen de belangrijkste onderdelen:

  • Aluminium stangen van hoge kwaliteit
  • Assen
  • Kleine banden, grote banden
  • Remmen, remonderdelen
  • Pedalen
  • Bouten, moeren, afstandsstukken, profielmoeren
  • Tandriemen
  • Koppelingen
  • Handgrepen
  • Kleine zittingen, grote zittingen
  • Stuur onderdelen
  • Kleine ski’s, grote ski’s
  • Inbussleutels

Nee, je kunt 1 attractie bouwen van 1 bouwpakket. Als je een nieuwe attractie wil bouwen, dan bouw je de reeds gebouwde af en bouw je een nieuwe.  In de toekomst zal je extra onderdelen kunnen kopen in onze online shop. Op die manier kan je gemakkelijk meerdere attracties tegelijk bouwen zonder dat je een heel extra bouwpakket moet kopen.