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‚≠ź 4.6 uit 5 sterren op basis van 2.112 reviews!
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Preguntas Frecuentes

Consulta General

Puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a support@infento.com. Estaremos encantados de ayudarle y responder a sus preguntas.

Puede encontrar los manuales aquí en la página de manuales.

Por favor, aseg√ļrese de elegir la ficha que corresponde exactamente con el Kit Infento que ha comprado.

En Espa√Īa aceptamos Paypal, Apple Pay, Trustly, Creditcard.

Transporte

S√≠, nuestro transportista le enviar√° un n√ļmero de seguimiento para que pueda comprobar el paradero de su pedido. Por favor, compruebe tambi√©n su buz√≥n de correo no deseado para asegurarse de que no se pierda la informaci√≥n de seguimiento.

Su Kit está embalado en las famosas cajas rojas de Infento, y para el envío utilizamos cajas exteriores marrones resistentes. Un Kit Explorer, Pioneer o Smart consta de 1 paquete, un Kit Genius contiene más piezas, y se embala en 2 cajas exteriores. Un kit Legend está embalado en 3 cajas exteriores.

Por favor, guarde las cajas rojas con etiquetas para poder identificar siempre qué Kit tiene exactamente.

De momento, suministramos nuestros productos en Estados Unidos y la UE. Esperamos expandirnos al resto del mundo en los pr√≥ximos a√Īos. Puede mantenerse al d√≠a suscribi√©ndose a nuestro bolet√≠n de noticias en la parte inferior de nuestra p√°gina web, o sigui√©ndonos en Facebook.

Si vive fuera de EE.UU. o de la UE y quiere hacer un pedido, puede intentar utilizar los servicios de una empresa de transporte para enviar el pedido a su país.

S√≠, pero esto s√≥lo es posible cuando a√ļn no hemos enviado su pedido.

Tenemos una calculadora de costes de envío cuando rellenas tu dirección después de poner un kit en tu cesta en la caja.

Regreso

Puede devolver su Kit, en un plazo de 30 días a partir del día en que lo recibió, si está en condiciones nuevas y sin usar. Los gastos de envío asociados a la devolución del Kit corren a su cargo y el Kit debe estar embalado en las cajas originales, incluida la caja exterior marrón. Si el Kit no presenta signos de uso, le devolveremos el importe íntegro. En caso contrario, aplicaremos una tasa de reposición de existencias del 15%.

Garantía

Damos una garant√≠a de dos a√Īos para nuestros productos.

Piezas de repuesto

Si es evidente que le falta alguna pieza, envíe un correo a nuestro servicio de atención al cliente a support@infento.com y le ayudaremos.

Infento utiliza muchos elementos de fijación que pueden adquirirse en su ferretería local. Para piezas específicas de Infento, póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle.

Producto

Nuestra página de Actualizaciones le guiará fácilmente hacia la actualización que le conviene.

El sistema ePulse puede utilizarse en combinación con Genius Kit y se incluye en el Kit Legend.

Infento se compone principalmente de perfiles de aluminio, fijaciones de acero galvanizado y juntas de pl√°stico reforzado con fibra de vidrio.

Esto depende de la altura del ni√Īo, pero teniendo en cuenta la altura media, estos son los rangos de edad para nuestros Kits: Explorer Kit 0-9 a√Īos, Pioneer Kit 6-14 a√Īos, Smart Kit 0-14 a√Īos, Genius Kit 0-14 a√Īos, Legend Kit 0-14 a√Īos, Skibock Kit 8+ a√Īos.

Puede encontrar la informaci√≥n sobre el tama√Īo y el peso desplaz√°ndose hacia abajo en la p√°gina del producto de cada Kit.

Puede encontrar los horarios de construcción de cada paseo en la primera página de los manuales en nuestra página de soporte.

Puede encontrar el peso y la longitud m√°ximos en la primera p√°gina de cada manual.

La siguiente no es una lista completa, pero nombramos las partes principales:

  • Barras de aluminio de alta calidad
  • Ejes
  • Ruedas peque√Īas, ruedas grandes
  • Frenos, piezas de frenado
  • Pedales
  • Pernos, tuercas, espaciadores, tuercas de perfil
  • Correas dentadas
  • Conectores
  • Asideros
  • Asientos peque√Īos, asientos grandes
  • Piezas de direcci√≥n
  • Esqu√≠es peque√Īos, esqu√≠es grandes
  • Llaves hexagonales

Puede encontrar información sobre peso y dimensiones en la página de producto de los Kits.

Puedes construir 1 veh√≠culo (‘Ride’) por 1 Kit. Si quieres construir un nuevo veh√≠culo, desmonta la que has construido y luego construye otra.

Puede solicitar piezas adicionales en nuestra tienda online. De esta manera puedes construir m√ļltiples veh√≠culos simult√°neamente sin tener que comprar un Kit adicional.